Se você atualizou o Protheus e os relatórios pararam de abrir, a causa mais provável é o Smart View. Ele é hoje o gerador oficial de relatórios da TOTVS, e boa parte dos relatórios padrões do Protheus funcionam por ele. Sem o Smart View instalado e configurado, esses relatórios não aparecem.

A seguir, veja o que é o Smart View, quais são os pré-requisitos, como instalar e como criar um relatório sem programar.

O que é o TOTVS Smart View

O Smart View é a ferramenta da TOTVS para criar, visualizar e personalizar relatórios. Funciona pelo navegador, tem um modelo no-code (os relatórios são montados arrastando campos) e atende as linhas Protheus, RM e Datasul.

Os relatórios são construídos a partir de Objetos de Negócio, que são as fontes de dados. Eles podem ser os padrões da TOTVS ou consultas SQL criadas sob medida.

Com esses dados, o Smart View gera três tipos de saída:

• Relatório: formato tradicional, para listas e documentos.
• Tabela dinâmica: cruza informações em linhas e colunas, sem fórmulas.
• Visão de dados: painéis com gráficos e indicadores.

Por que o Smart View substituiu o TReports

O TReports era o gerador de relatórios anterior. Rodava no Smartclient, na máquina do usuário, e criar ou alterar um relatório exigia conhecimento técnico.

A TOTVS concentrou a geração de relatórios no Smart View. A versão 12.1.29 do TReports foi descontinuada e não recebe mais suporte.

TReports x Smart View: as principais diferenças

Acesso

• TReports: pelo Smartclient instalado na máquina do usuário.
• Smart View: pelo navegador ou pelo menu do Protheus.

Criação de relatórios

• TReports: técnica, dependente da TI.
• Smart View: no-code, arrastando campos.

Tipos de saída

• TReports: relatórios.
• Smart View: relatórios, tabelas dinâmicas e visões de dados.

Suporte

• TReports: descontinuado na versão 12.1.29.
• Smart View: ativo, com atualizações frequentes.

Linhas TOTVS atendidas

• TReports: Protheus.
• Smart View: Protheus, RM e Datasul.

Quais relatórios do Protheus passaram para o Smart View

Desde 31/10/2024, centenas de relatórios legados do backoffice Protheus foram descontinuados e passaram a ser disponibilizados pelo Smart View.

No Financeiro (SIGAFIN), por exemplo, estão nessa lista:

• Fluxo de Caixa Realizado e Movimento de Caixa Diário;
• posição de títulos a pagar e a receber;
• relatórios de baixas e borderôs;
• títulos por natureza e retenção de impostos.

Compras, Faturamento e outros módulos também foram afetados. A lista completa está na documentação oficial da TOTVS.

Por que isso aparece só depois do upgrade para a 12.1.2510? Muitas empresas ficaram algumas releases sem atualizar. Ao saltar direto para a 12.1.2510, recebem de uma vez todas as mudanças acumuladas. Como o Smart View é um serviço à parte, ele não vem configurado junto com a atualização, e os relatórios deixam de abrir.

Pré-requisitos do Smart View

Antes de instalar, confira se o ambiente atende a estes pontos:

• Protheus a partir da release 12.1.2310. A partir da 12.1.2410, o Smart View também aparece no menu do Configurador.
• REST 2.0 habilitado no Protheus, para o Appserver disponibilizar os dados ao Smart View.
• Porta multiprotocolo configurada no Appserver.
• Servidor para o Smart View Agent, o serviço que processa as consultas.
• LIB do Protheus atualizada, na versão homologada pela TOTVS.
• Licença TOTVS I disponível. Ela é consumida durante a busca de dados de consultas SQL e de relatórios legados e liberada ao final.

Como instalar e configurar o Smart View

O Smart View pode ser instalado em servidores Windows ou Linux 64 bits. O processo segue estas etapas:

1. Baixe o instalador no portal de documentação da TOTVS (Central do Cliente).
2. Execute a instalação e escolha o provedor de segurança.
3. Configure o servidor de licença.
4. Defina o banco de armazenamento do Smart View: SQL Server, Oracle, PostgreSQL ou SQLite.
5. Conecte o Smart View ao Protheus, informando o ambiente REST do ERP.

Com a integração concluída, os relatórios padrões passam a aparecer no menu do Protheus, dentro das consultas de cada módulo.

Como criar um relatório no Smart View, passo a passo

1. Inclua um novo recurso no Smart View.
2. Escolha o Objeto de Negócio, padrão TOTVS ou consulta SQL.
3. Escolha o tipo de saída: relatório, tabela dinâmica ou visão de dados.
4. Arraste os campos para linhas e colunas.
5. Aplique filtros, como período, filial, cliente ou produto.
6. Salve e publique no menu do Protheus, ou exporte para Excel, PDF ou CSV.

Exemplo prático: para acompanhar a inadimplência, selecione o Objeto de Negócio de títulos a receber, filtre os títulos vencidos, coloque “cliente” nas linhas e “valor em aberto” nas colunas. Em poucos cliques, você tem uma tabela dinâmica pronta para análise, sem escrever nenhuma linha de código.

Como migrar os relatórios antigos para o Smart View

A migração não é uma troca direta de um relatório por outro. Alguns relatórios foram unificados, outros ganharam novos filtros ou mudaram de layout. Para fazer com segurança:

1. Liste os relatórios realmente usados por cada área.
2. Priorize os críticos, como os de fechamento, financeiro e fiscal.
3. Encontre o equivalente de cada um no Smart View ou recrie-o a partir de um Objeto de Negócio.
4. Avalie os relatórios customizados caso a caso. Recriá-los no Smart View reduz a dependência de código e facilita as próximas atualizações.
5. Valide os números comparando com o relatório antigo, com o mesmo período e os mesmos filtros.
6. Publique no menu com os perfis de acesso corretos e treine os usuários.

Dicas para relatórios melhores no Smart View

• Use filtros visuais para o usuário escolher período, filial ou produto sem pedir um relatório novo.
• Prefira tabelas dinâmicas às planilhas montadas à parte.
• Monte painéis enxutos, com poucos indicadores e bem escolhidos.
• Aplique a identidade visual da empresa, com logo e cores.
• Mantenha Protheus e Smart View Agent atualizados, já que a TOTVS lança melhorias com frequência. Na 12.1.2510, por exemplo, chegaram novas visões para análises com múltiplas filiais, retorno de CNAB e provisão de comissões. Veja mais no artigo sobre as [novidades da release 12.1.2510](LINK DO POST RELEASE 2510).

Perguntas frequentes sobre o Smart View

O Smart View substitui o TReports?
Sim. O Smart View é o sucessor do TReports, que teve a versão 12.1.29 descontinuada.

Preciso saber ADVPL para usar o Smart View?
Não. Os relatórios são montados arrastando campos. Conhecimento técnico entra na configuração do ambiente e na criação de Objetos de Negócio mais complexos.

A migração para o Smart View é obrigatória?
Na prática, sim. Os relatórios legados descontinuados estão disponíveis pelo Smart View. Existem maneiras de compilar relatórios legados como funções de usuários.

O que acontece se a empresa não configurar o Smart View?
Os relatórios que passaram para o Smart View podem ser exibidos no Protheus transformando-os em funções de usuários (User Functions)

O Smart View funciona com quais sistemas TOTVS?
Protheus, RM e Datasul.

Dá para configurar o Smart View antes do upgrade?
Sim, e é o ideal. Ele está disponível desde a release 12.1.2310. Configurar antes evita ficar sem relatórios depois da virada.

Precisa de ajuda com o Smart View?

A Elewa é especialista no ecossistema TOTVS. Nossa equipe prepara a infraestrutura do Smart View, mapeia e migra os relatórios usados pela sua empresa, recria os customizados, valida os números com as áreas e treina os usuários.

Seus relatórios pararam depois do upgrade? Fale com um especialista da Elewa.